鄭州軟件公司談協(xié)同OA軟件發(fā)展趨勢(shì)
發(fā)布者： 鄭州軟件開(kāi)發(fā) 11-03
早在2000年，Gartner率先提出了“協(xié)同商務(wù)”的概念，協(xié)同軟件開(kāi)始在我國(guó)逐步興起，同時(shí)廣泛流傳著“企業(yè)信息化，從OA開(kāi)始”這樣一句話，隨后
國(guó)內(nèi)一些廠商開(kāi)始關(guān)注這一領(lǐng)域，我國(guó)協(xié)同軟件2002年走上了協(xié)同軟件的準(zhǔn)備和產(chǎn)品研發(fā)階段，從2003年開(kāi)始逐步推向市場(chǎng)、面向用戶，從2004年底開(kāi)
始，我國(guó)協(xié)同軟件的需求呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，云計(jì)算與移動(dòng)應(yīng)用掀起了協(xié)同管理軟件新一輪浪潮，協(xié)同軟件把握住了時(shí)代脈搏，繼財(cái)務(wù)、ERP等軟件
之后，成為企業(yè)信息化的主流軟件產(chǎn)品，市場(chǎng)需求量呈逐年遞增之勢(shì)。
一方面，在國(guó)家相關(guān)鼓勵(lì)政策和行業(yè)經(jīng)濟(jì)回暖的大背景下，中小企業(yè)辦公協(xié)同需求開(kāi)始釋放；另一方面，大型企業(yè)、政府用戶的應(yīng)用整合為辦公協(xié)同軟件市場(chǎng)帶來(lái)了
新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，伴隨著云計(jì)算、統(tǒng)一通訊等新技術(shù)的應(yīng)用，廠商在商業(yè)模式變革和客戶服務(wù)能力提升中都獲得了較好的成效。面向“十二五”，在國(guó)家相關(guān)政策
的大力支持下，未來(lái)中國(guó)協(xié)同辦公OA軟件市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)。上述因素促使了協(xié)同辦公OA軟件市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。企業(yè)信息化建設(shè)需求的增長(zhǎng)也帶動(dòng)了對(duì)協(xié)同
OA應(yīng)用的深入，從單純的“傳統(tǒng)辦公”到“協(xié)同辦公”軟件，再到“協(xié)同管理”軟件，直到協(xié)同平臺(tái)，如今的“協(xié)同平臺(tái)”可謂包羅萬(wàn)象，目前很多企業(yè)的OA系
統(tǒng)已經(jīng)整合了越來(lái)越多的應(yīng)用，日趨變得復(fù)雜，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)OA的范疇，集成了人、財(cái)、物、信息、知識(shí)等諸多企業(yè)的資源，逐步成為一個(gè)員工辦公、中層管
理、領(lǐng)導(dǎo)決策的知識(shí)協(xié)同的平臺(tái)。而新一代的OA系統(tǒng)更是融合了協(xié)同、知識(shí)管理、門(mén)戶等精髓，協(xié)同OA軟件脫胎換骨，煥發(fā)出新的光彩。因此我們也需要用發(fā)展
的眼光來(lái)看待這種新的發(fā)展趨勢(shì)。
一、從技術(shù)角度看，國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件起步較晚但技術(shù)起點(diǎn)較高，國(guó)內(nèi)主流協(xié)同軟件，從一開(kāi)始就基于Internet，采用B/S架構(gòu)。隨著Web2.0和SOA
逐步深入人心，協(xié)同軟件適應(yīng)潮流，將Web2.0和SOA應(yīng)用于系統(tǒng)之中。目前，在國(guó)際軟件巨頭持續(xù)大力引導(dǎo)和推進(jìn)下，云計(jì)算逐步從理念走到落地階
段；HTML5的推廣盡管沒(méi)有原來(lái)預(yù)期那么迅速，但已經(jīng)表現(xiàn)出了不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展勢(shì)頭；信息終端應(yīng)用正在全球全面推進(jìn)，3G移動(dòng)技術(shù)在中國(guó)的應(yīng)用已經(jīng)普及。
綜合運(yùn)用新技術(shù)，融合計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，這將給協(xié)同軟件帶來(lái)巨大飛躍
二、從應(yīng)用角度看，初期以郵件和即時(shí)通訊系統(tǒng)為典型代表完成了業(yè)務(wù)操作電子化，發(fā)展為以工作流系統(tǒng)為典型代表完成業(yè)務(wù)流程信息化，目前各大廠商紛紛推出以
門(mén)戶系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，這時(shí)候OA系統(tǒng)已經(jīng)不單單是我們?nèi)粘f(xié)同辦公的平臺(tái)，更是一個(gè)企業(yè)或組織進(jìn)行知識(shí)管理的基本平臺(tái)；傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)全面升級(jí)成
企業(yè)的管理支撐平臺(tái)，擔(dān)負(fù)起更加復(fù)雜、綜合的重任。下一階段，協(xié)同OA軟件將向智能型進(jìn)行演進(jìn)，隨著組織流程的固化和改進(jìn)、知識(shí)的積累和應(yīng)用、技術(shù)的創(chuàng)新
和提升，最終OA系統(tǒng)將會(huì)脫胎換骨，全新的“智能型OA”成為未來(lái)的發(fā)展方向，該階段OA更關(guān)注組織的決策效率，提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等服
務(wù)。這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)OA的范疇，轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的綜合性管理支撐平臺(tái)。傳統(tǒng)的OA功能已經(jīng)融進(jìn)這個(gè)更大層面的工作平臺(tái)框架中，其中某些功能在某些的模塊
還能體現(xiàn)出來(lái)，但更多是與其它功能模塊一起，形成你中有我、我中有你、共同服務(wù)的融合體。
三、從協(xié)同的層次看，初期階段主要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員溝通協(xié)調(diào)，發(fā)展為遵守業(yè)務(wù)規(guī)則的業(yè)務(wù)流程協(xié)同，再發(fā)展為以業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成為依托的全方位協(xié)同。目前正在逐漸發(fā)
展為集團(tuán)化跨組織協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的協(xié)同。用戶從對(duì)組織行為中個(gè)體行為的管控逐漸走向制度的落地。尤其是近兩年，用戶的應(yīng)用開(kāi)始逐漸走向成熟，在解決了自己內(nèi)部個(gè)體行為的規(guī)范性之后，開(kāi)始逐漸重視應(yīng)用集成，要求不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)可以打通、流程可以跳轉(zhuǎn)、審批；有些用戶在內(nèi)部協(xié)同達(dá)到一定深度之
后，開(kāi)始把協(xié)同OA軟件的應(yīng)用擴(kuò)展到組織之外，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的協(xié)同。所以實(shí)現(xiàn)跨組織、泛組織之間的協(xié)同應(yīng)用是協(xié)同辦公管理軟件未來(lái)發(fā)展方向之一。
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