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鄭州軟件開發:談電銷溝通技巧
在與陌生客戶進行電話溝通以及電話銷售的時候,如果直接進入主題,相信此通電話很快就會被掛斷,那么針對這樣的情況,銷售人員應該有一些技巧,至少保證此次的通話有效果,接下來小編來說說首次溝通的邏輯以及能夠獲得的信息有什么?
1、首先要了解公司信息,例如:公司名稱、成立時間、注冊資本、法人;
2、了解公司是屬于什么行業、做什么產品等;
3、了解公司性質:到底是屬于總公司還是屬于代理商;
4、重要的是要留下客戶的聯系方式:微信,電話等;
5、要了解客戶的主要目的和需求:客戶想要什么?想要達到一個什么效果?
當我們的第一次電話能夠獲得這些信息的時候,就可以說明,此次的通話是有效果的。不論是網站制作行業還是其他銷售行業,以上這些都是通用的技巧,每個人的習慣不一樣。電話銷售的成單率是機會與技巧并存的。
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