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       很多時候,在網站建設公司的銷售人員會通過一些專業性的詞語來打動客戶，然而這樣的溝通需要對于了解網站建設知識的情況下可以有效進行。建議，對于銷售人員，應該用通俗易懂的語言來告訴客戶。畢竟在電話銷售的時候，人們腦子里需要畫面感。

       以“講”代“寫”，這一波的知識產品，都是以音頻為主要載體。對知識內容生產者來說，這強制性地帶來一個變化：我們必須以“講”代“寫”。往下細說，有更多的變化。

       1.目標是講述

       由于必須對著話筒錄音，而話筒錄音需要講述稿才能保證效果。這帶來的是，在創作知識音頻時，我們都不是寫文章，也不是寫PPT（然后根據PPT講述），而是必須撰寫講述稿。當意識到是為了講述時，至少像我這樣本來習慣了用文字寫作和現場用PPT分享的人，也被迫著調整了風格。

       2.反復修訂提升品質

       可以將網站建設知識制作成音頻，音頻又對講述稿有著獨特的要求，這不是漫談式的發言，不是即時的反應和臨場的智慧，而是要傳遞知識。因此，對講述稿的反復修訂，比如調整講述邏輯，改善措辭方法，補充案例和故事材料，提高了講述稿以及最終的知識音頻的知識質量。

        這也使得，雖然通常講述稿不是完全的知識原創，但從知識傳遞功能是屬于較高水準的，甚至可以接近于書的知識品質，一般來說人們都認為書的知識品質是屬于最高等級。

        3.改善講述技巧

        銷售人員面對客戶的時候需要提升自己的溝通技巧也就是說改善講述技巧。這個是一個相對來說個人化的過程，因為每個人的偏好、能力、經驗各不相同，我們要找到適合自己的方式。

        為了能夠給公司創造更多的業績，要對銷售人員進行定期培訓，提高銷售技巧。

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